Comunicare la lettura del contatore
su Internet. Un’operazione che in qualche caso può essere problematica e così l’Enel lancia ‘Enel ti chiama’.
Si tratta, spiega una nota del colosso elettrico, di un nuovo servizio di ‘pronto soccorso’ telefonico a disposizione dei clienti che si collegano al sito dell’Enel per modificare il contratto, comunicare l’effettivo consumo del bimestre o pagare
la bolletta.
Alla prima difficoltà, basterà cliccare sull’icona ‘Enel ti chiama’, presente su tutte le pagine dei servizi Prontoenel, per essere richiamati al numero desiderato entro il termine indicato e, comunque, entro la giornata.
L’operatore dell’Enel proverà a chiamare per tre
volte il numero indicato dall’utente. Nel caso in cui non ricevesse risposta, invierà una e-mail alla casella di cui dispongono gratuitamente tutti i clienti Enel registrati sul portale.
