Sono aperti da ieri in città i 13 Sportelli del progetto Digitale Facile per il superamento – grazie all’impiego di Facilitatori specializzati – del digital divide, il divario digitale, che spesso segna un ingiusto discrimine fra generazioni e penalizza in particolare le fasce più fragili della popolazione, quali persone anziane e con disabilità. E per sviluppare l’offerta formativa e di servizio, il Comune di Reggio Emilia promuove una chiamata ai volontari, che siano disponibili ad affiancare e supportare i Facilitatori agli Sportelli e a presidiare e gestire un Punto di facilitazione digitale mobile, ovvero un porter che andrà a intercettare i cittadini in luoghi di particolare afflusso di pubblico, al fine di rendere il progetto ancor più diffusivo.
Promosso dalla Regione Emilia-Romagna e finanziato dal Pnrr, Digitale Facile è realizzato a Reggio Emilia con una partnership tra Enti del Terzo settore, di cui capofila è il Consorzio Quarantacinque cooperative sociali, in qualità di soggetto realizzatore, con cui il Comune di Reggio Emilia, quale soggetto sub-attuatore, ha attivato un percorso di co-progettazione.
RICERCA DI VOLONTARI DIGITALI – Il Comune ricerca una decina di volontari maggiorenni, che desiderino dedicare un po’ del loro tempo al progetto Digitale Facile, nelle seguenti attività:
- attività di supporto presso uno dei 13 Sportelli di facilitazione digitale per dare assistenza ai cittadini su: utilizzo di strumenti, siti e applicativi digitali quali attivazione Spid o altri applicativi di identità digitale e di uso pubblico; attivazioni mail; supporto nel disbrigo di procedure che necessitano l’utilizzo di applicativi online;
- attività di supporto per la promozione e l’iscrizione di persone, enti del Terzo settore, scuole, associazioni sportive, commercianti, artigiani al progetto Hamlet, piattaforma collaborativa di prossimità sviluppata dal Comune anche in collaborazione con Unimore;
- allestimento e gestione di un Punto di facilitazione digitale mobile attraverso l’utilizzo di un porter elettrico con adeguata strumentazione, che si rechi presso luoghi di particolare afflusso di pubblico per intercettare i cittadini e dare riposte alle loro richieste digitali.
Eventuali competenze, abilità, esperienze necessarie ai volontari sono: conoscenza della strumentazione informatica e buone abilità digitali; essere in possesso di Patente B.
L’orario di attività è da definire in sede di colloquio sulla base delle disponibilità del volontario e delle necessità dell’ente.
I luoghi di attività sono gli Sportelli di facilitazione digitale e altri luoghi della città raggiunti con il porter, da concordare in sede di colloquio. Per i volontari sono previsti una formazione, erogata dalla Regione Emilia-Romagna, e il supporto dei referenti Tutor,
oltre a una formazione specifica sulla piattaforma Hamlet.
Per ulteriori informazioni e candidature: comune.re.it/errepiu.
QUALI SERVIZI PER I CITTADINI – I servizi, a carattere formativo e informativo, erogati agli Sportelli, dove saranno operativi Facilitatori digitali con competenze avanzate, sono:
- formazione/assistenza personalizzata individuale (cosiddetta facilitazione), erogata generalmente su prenotazione o a sportello, per accompagnare i cittadini nell’utilizzo di Internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati;
- formazione online, anche in modalità di autoapprendimento e asincrona,
attraverso l’accesso in autonomia ai materiali già disponibili nel catalogo delle risorse formative sul sito web di Repubblica Digitale o realizzati ad hoc, promuovendo percorsi personalizzati;
- formazione in gruppi (in presenza e con canali online) attraverso micro-corsi utili a supportare i cittadini in applicazioni ed esercitazioni, risoluzione di problemi pratici ed eventuali approfondimenti con il fine di massimizzare la formazione.
I cittadini che desiderano accedere agli sportelli devono prendere un appuntamento telefonando allo 0522-585553 nei seguenti giorni e orari: lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 12. Oppure dal sito https://affluences.com/digitale-facile-reggio-nellemilia.
QUALI LUOGHI – Vengono attivati 13 Sportelli dislocati sul territorio comunale.
In particolare:
11 Sportelli coordinati dal Consorzio Quarantacinque e dal partner Impact Hub Reggio Emilia, si trovano:
- al Laboratorio Aperto dei Chiostri di San Pietro, in via Emilia San Pietro 44/C, il martedì e venerdì dalle ore 9 alle 14 (a cura di Consorzio Quarantacinque)
- a La Polveriera, in piazza Oscar Romero 1, il lunedì e giovedì dalle ore 9 alle 14 (a cura di Consorzio Oscar Romero)
- nella sede Auser Volontariato di via Compagnoni 13, il mercoledì dalle ore 14 alle 19 e il venerdì dalle ore 9 alle 14 (a cura di Auser Reggio Emilia)
- al Centro sociale Gattaglio, via del Gattaglio 30, il mercoledì dalle ore 14 alle 19 (a cura della Cooperativa sociale Rigenera)
- al Centro sociale Tricolore, via Agosti 6, il venerdì dalle ore 14 alle 19 (a cura della Cooperativa sociale Rigenera)
- al Centro sociale Carrozzone, via Gallinari 1, il martedì dalle ore 14 alle 19 (a cura di Centro sociale Carrozzone APS)
- al Centro sociale Orologio, via Massenet 19, il giovedì dalle ore 14 alle 19 (a cura di Centro sociale Carrozzone APS)
- alla Casa di Quartiere Sergio Stranieri, in via Don Sturzo 1, il lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle ore 10 alle 12,30 (a cura di Accademia di Quartiere aps)
- allo Spazio Bismantova13, in via Bismantova 13, il mercoledì dalle ore 8 alle 13 e il venerdì dalle 13,30 alle 18,30 (a cura di Associazione culturale Cinqueminuti aps)
- nella sede Arci Reggio Emilia, viale Ramazzini 72, il mercoledì dalle ore 9 alle 14 (a cura di Arci Reggio Emilia)
- al Circolo Arci Fenulli, via Fenulli 7, il lunedì dalle ore 8.30 alle 13.30 (a cura di Arci Reggio Emilia)
Inoltre, due Sportelli gestiti dal Comune di Reggio Emilia:
- alla Biblioteca Santa Croce in via Adua 57, orario invernale il martedì e giovedì dalle ore 15 alle 18,30 e il sabato dalle ore 9 alle 12; orario estivo il martedì dalle ore 9 alle 12.30, il mercoledì dalle 16 alle 19 e il sabato dalle 9 alle 12,30
- all’Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP Comune Informa di via Farini 2, il martedì e giovedì dalle 8,30 alle 13.
Grazie alla collaborazione di diverse realtà del territorio potrà essere attivata, al bisogno, la mediazione linguistico-culturale.
Per info aggiornate su orari sportelli, modalità di accesso, attività di formazione, etc: comune.re.it/digitalefacile.
