Modena: mailing-list e sms per dialogare con cittadini

Si chiama “Uno X 1” ed è un nuovo strumento di informazione e dialogo, sempre più personalizzato, tra Amministrazione comunale e cittadini. Canali del dialogo saranno Internet e la rete civica del Comune di Modena, ma anche gli Sms per i telefoni cellulari.

“Uno X 1” è un sistema che consente a tutti i cittadini interessati di iscriversi a delle mailing-list tematiche, attraverso le quali ricevere periodicamente (in alcuni casi in tempo reale, oppure quotidianamente o con cadenza più dilazionata) informazioni sull’attività dell’amministrazione comunale. Si tratta di un tipo di servizio del tutto innovativo, messo a punto dai tecnici del Settore marketing, comunicazione e sistemi informatici, che Modena è tra le prime città in Italia ad attivare. Attualmente la rete civica “Mo.Net”, che è attiva dal 1995 e contiene per i materiali relativi al solo Comune 7000 pagine web ed oltre 5000 schede di banca dati (oltre ai materiali proposti direttamente da associazioni ed enti ospitati sul sito), viaggia ad una media di 12 milioni di richieste di pagine (in gergo tecnico hits) al mese. Dentro alla rete civica di Modena (l’indirizzo è www.comune.modena.it) sono già da tempo attive alcune mailing list: una per ricevere i comunicati stampa, una per ricevere il periodico telematico per i giovani “Stradanove” ed una gestita dal Settore pianificazione territoriale con informazioni per i tecnici ed i progettisti in quel campo. A queste saranno aggiunte numerose altre liste: una con le informazioni in tempo reale sulla viabilità del servizio Onda Blu, una con informazioni sull’agenda degli appuntamenti di cultura e spettacolo, una relativa alle problematiche dei genitori con bambini (incluse le pratiche per le domande d’iscrizione alle scuole comunali). Un’altra lista riguarderà le scadenze amministrative (pagamenti Ici e di altre imposte), una gli appalti ed i bandi di gara, una i concorsi e le graduatorie, mentre altre liste riguarderanno notizie legate all’Informagiovani, all’Informadonna e all’Info point Europa. La potenzialità del data base di “Uno X 1” è quella di inviare 40 mila messaggi in un ora. I messaggi potranno essere inviati anche attraverso il sistema di Sms, particolarmente efficace ad esempio in caso in di informazioni in tempo reale sulla viabilità. Ovviamente il numero di liste tematiche e di servizi informativi potrà essere ampliato e perfezionato nel corso del tempo, anche in relazione alle richieste che saranno avanzate dagli stessi utenti. Una delle caratteristiche di “Uno X 1” è infatti quella di consentire un dialogo con i cittadini che potranno rispondere ed inviare pareri ed opinioni all’Amministrazione in forma ancor più consistente di quanto non avvenga già oggi attraverso “Mo.Net”. Per iscriversi ad “Uno X 1” basta collegarsi con la home page di “Mo.Net” all’indirizzo www.comune.modena.it, oppure rivolgersi direttamente all’indirizzo www.comune.modena.it/unox1. L’utente, una volta compilato il modulo d’iscrizione, riceverà sulla sua posta elettronica una parola chiave per l’accesso al sistema.