Per un guasto tecnico al server centrale, le cause sono in corso di accertamento, nelle stazioni dei nodi ferroviari di Bologna e Firenze le informazioni ai viaggiatori sono garantite dal personale ferroviario con annunci diramati con altoparlanti. I monitor informativi sono al momento fuori servizio. Nelle principali stazioni Trenitalia ha potenziato l’assistenza alla clientela. I tecnici di Rete Ferroviaria Italiana sono al lavoro per riparare l’anomalia.